Preguntas antes de contratar una empresa de puertas de garaje
Pregunte el precio completo de la reparación terminada y no el de la visita, si eso incluye piezas y mano de obra, qué pasa si encuentran más una vez desarmada la puerta, si hay cargo de traslado aparte, la garantía, el nombre de la licencia, la ventana de llegada y si el estimado será por escrito antes de empezar. Para una puerta nueva en Florida agregue dos: ¿esta puerta está certificada para mi zona de viento y quién tramita el permiso? Un resorte debe salir de $150 a $350 instalado y una puerta de acero certificada contra viento de $950 a $4,200 con el permiso incluido.
Las diez preguntas
1. ¿Cuánto cuesta la reparación terminada, no la visita?
Buena respuesta: un rango con las razones por las que varía. Mala respuesta: solo un cargo de visita. Nuestros rangos publicados están en la lista de precios, así que usted ya sabe cómo suena una respuesta real.
2. ¿Eso incluye piezas, mano de obra y desecho?
Buena respuesta: sí, o una lista clara de lo que va aparte. Mala respuesta: vaguedad, o “depende”.
3. Si encuentran algo más una vez desarmada la puerta, ¿qué pasa?
Buena respuesta: el trabajo se detiene, usted recibe un número nuevo, y nada sigue hasta que usted acepte. Mala respuesta: “nosotros nos encargamos”.
4. ¿Hay cargo de traslado o de visita aparte?
Buena respuesta: un sí o un no claros, y si es sí, el monto y si se descuenta de la reparación. Mala respuesta: descubrirlo en la factura. Si usted llama fuera de horario, la prima de emergencia es de $150 a $300 y debe decirse ahora, no después.
5. ¿Cuál es la garantía en piezas y en mano de obra?
Buena respuesta: períodos específicos para cada una, impresos en la factura. La nuestra es de un año y un año. Mala respuesta: “respaldamos nuestro trabajo”.
6. ¿A nombre de quién está su licencia?
Buena respuesta: un nombre que usted pueda buscar en myfloridalicense.com en dos minutos. Mala respuesta: “tenemos licencia y seguro completos” sin nada que verificar. Nuestro artículo sobre cómo elegir una empresa explica la consulta.
7. ¿Qué ventana de llegada me puede dar?
Buena respuesta: una ventana de unas horas y una llamada si se recorre. Mala respuesta: “en algún momento hoy”.
8. ¿Voy a recibir el estimado por escrito antes de que empiece el trabajo?
Buena respuesta: sí, sin titubear. Mala respuesta: cualquier otra cosa.
9. Si es un resorte, ¿van a cambiar uno o los dos, y cuánto cuesta cada opción?
Buena respuesta: una explicación de por qué normalmente se recomiendan los dos en una puerta de dos resortes y un precio para cada opción, de $150 a $350 por uno, más $120 a $250 por el segundo hecho en la misma visita. Mala respuesta: cotizar solo por los dos sin discutirlo.
10. ¿Esta puerta está certificada para mi zona de viento y quién tramita el permiso?
Esta es solo de Florida, y es la pregunta que más importa en una puerta nueva.
Buena respuesta: la empresa le dice si su dirección está en la zona de vientos huracanados de alta velocidad (Miami-Dade y Broward) o no, nombra la aprobación que carga la puerta, ya sea un número de aprobación de producto de Florida o un NOA de Miami-Dade, y dice que ellos tramitan el permiso como contratista con licencia y que va incluido en el precio. Mala respuesta: “todas nuestras puertas son puertas para huracanes”, “usted puede sacar el permiso para ahorrar” o “nadie revisa”.
Cómo se ve una buena respuesta de un vistazo
| Pregunta | Buena | Débil |
|---|---|---|
| Precio terminado | Un rango con razones | Un cargo de visita |
| Si encuentran más | El trabajo se detiene, número nuevo | “Nosotros lo vemos” |
| Garantía | Un año piezas, un año mano de obra, en la factura | “Respaldamos nuestro trabajo” |
| Licencia | Un nombre que usted puede buscar | “Con licencia completa” |
| Certificación de viento | Número FL o NOA nombrado | “Puerta para huracanes” |
| Permiso | Lo tramita el contratista, incluido | Lo saca el dueño, o ninguno |
| Por escrito | Sí, antes del trabajo | Cualquier otra cosa |
Preguntas sobre el trabajo mismo
Para un resorte: ¿qué calibre de alambre, qué diámetro interior y qué largo, y qué clasificación de ciclos? Una empresa que pone un resorte de 20,000 ciclos está haciendo algo distinto de una que pone uno de 10,000, y el precio debe reflejarlo. Las puertas de Florida trabajan duro, porque el garaje es la puerta de entrada de la casa, así que pregunte si los resortes de alto ciclaje tienen sentido para la suya.
Para un motor: ¿qué tipo de tracción, y por qué esa para mi garaje? La banda contra la cadena es sobre todo cuestión de si hay una recámara al lado o arriba del garaje. Después pregunte por la batería de respaldo, que agrega de $60 a $150 y es la diferencia entre abrir la puerta después de una tormenta y no abrirla.
Para una puerta nueva: ¿qué calibre tiene el acero, cuál es el valor R, cuál es la presión de diseño, cuál es el número de aprobación y cuál es el tiempo de entrega? “Aislada” sin un número no es una respuesta, y “certificada contra huracanes” sin un número de aprobación tampoco. Nuestra guía sobre puerta certificada contra viento frente a resistente a impactos explica la diferencia en términos claros.
Para una reparación por tormenta: ¿van a fotografiar y documentar el daño para mi aseguradora, y la reparación o el reemplazo se van a cotizar por escrito aparte de la evaluación? La reparación por daño de tormenta va de $150 a $1,500 por evaluación, refuerzo y trabajo de paneles o riel, y un reemplazo completo debe ser un número escrito por separado.
Lo que más importa
Todo lo anterior se reduce a una sola prueba: ¿van a poner un número por escrito antes de empezar?
Un estimado escrito antes de empezar es toda la diferencia entre un oficio con reputación y uno sin ella. No le cuesta nada a la empresa si es honesta y le cuesta todo si no lo es, que es exactamente por qué algunas se niegan.
Para una puerta, la misma prueba tiene una segunda mitad: ¿van a poner también la certificación y el permiso por escrito? Una puerta instalada en Florida sin ninguna de las dos cosas no es un trabajo terminado, diga lo que diga la factura.
Para seguir leyendo
- Qué incluye una cotización justa
- ¿Mi cotización de puerta de garaje es muy alta?
- Permiso de puerta de garaje en Florida
- NOA de Miami-Dade frente a aprobación de producto de Florida
- Estafas de reparación de puertas de garaje y cómo reconocerlas
Preguntas relacionadas
¿Es de mala educación preguntar todo esto por teléfono?
No, y una empresa que vale la pena contratar no lo va a tomar así. Usted está por dejar entrar a un desconocido a su garaje y gastar unos cientos de dólares, o unos miles por una puerta. Diez preguntas es proporcionado.
¿Y si no quieren cotizar sin ver la puerta?
Un rango siempre es posible a partir de una descripción. 'Entre $150 y $350 por el resorte según lo que encontremos' es una respuesta real. 'No podemos decir nada hasta estar ahí' no lo es.
¿Qué significa en realidad 'certificada para mi zona de viento'?
El Código de Construcción de Florida fija una presión de viento de diseño para cada sitio, y la puerta tiene que estar probada para resistirla. Fuera de Miami-Dade y Broward eso se demuestra con una aprobación de producto de Florida, un número FL. Dentro de esos dos condados, la zona de vientos huracanados de alta velocidad, la puerta necesita un Notice of Acceptance de Miami-Dade. La empresa debe poder decirle cuál aplica a su dirección y qué número carga la puerta.
¿Quién tramita el permiso de una puerta de garaje en Florida?
El contratista con licencia que instala la puerta. Se requiere permiso para una puerta de reemplazo y la certificación queda documentada en él. Una empresa que le pide sacarlo a usted, o que le dice que no hace falta, no es una empresa para contratar en una puerta.
¿Debo pedir más de una cotización?
Para cualquier cosa arriba de unos cientos de dólares, sí, salvo que el carro esté atrapado y lo necesite hoy. Para un reemplazo completo de puerta, siempre, y asegúrese de que todas las cotizaciones nombren la misma certificación para que esté comparando la misma puerta.
